三、問(wèn)題管理的主要做法

公司充分發(fā)揮問(wèn)題管理平臺(tái)作用，強(qiáng)化流程控制，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題封閉管理。

1. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——瞄準(zhǔn)“低、老、壞”

實(shí)行問(wèn)題管理的前提是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為此，公司提出了“發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是最大的問(wèn)題”的理念，積極發(fā)動(dòng)干部職工瞄準(zhǔn)工作中的“低、老、壞”現(xiàn)象，深入裝置現(xiàn)場(chǎng)發(fā)掘問(wèn)題，不同單位、部門打破界限、通力協(xié)作，集思廣益、群策群力解決問(wèn)題，消除了大量制約安全生產(chǎn)的瓶頸和隱患。

2. 分析問(wèn)題——力求責(zé)任明確、整改措施到位

問(wèn)題發(fā)現(xiàn)以后，正確地分析問(wèn)題發(fā)生的原因，進(jìn)而明確問(wèn)題的責(zé)任人并由其制定切實(shí)可行的整改措施，是問(wèn)題管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)人起草問(wèn)題管理表單，填寫(xiě)問(wèn)題的來(lái)源、種類、性質(zhì)、問(wèn)題內(nèi)容、整改時(shí)間和要求，初步選擇責(zé)任單位，并將問(wèn)題表單發(fā)給所在單位負(fù)責(zé)人審核。問(wèn)題提出人所在單位負(fù)責(zé)人對(duì)問(wèn)題表單進(jìn)行審核，有權(quán)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行修改、撤銷；確認(rèn)責(zé)任單位后，可以選擇是否需要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，也可以直接將問(wèn)題表單發(fā)給責(zé)任單位負(fù)責(zé)人處理。

責(zé)任單位負(fù)責(zé)人根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和內(nèi)部分工確認(rèn)本單位問(wèn)題責(zé)任人，將問(wèn)題表單發(fā)給問(wèn)題責(zé)任人處理，同時(shí)可以設(shè)定即時(shí)提醒的人員和頻率；問(wèn)題責(zé)任人分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并將以上內(nèi)容填寫(xiě)在問(wèn)題表單上發(fā)給問(wèn)題提出人審核。