“審核方案”應(yīng)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求:策劃時(shí)應(yīng)考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果。應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。
“審核方案”的輸入:準(zhǔn)備審核的過(guò)程的狀況和重要性;準(zhǔn)備審核的區(qū)域的狀況和重要性;以往審核的結(jié)果。
“審核方案”的輸出:審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。
審核“審核方案”時(shí)應(yīng)重點(diǎn)審核其輸入的充分性和符合性,是否與組織的實(shí)際管理情況一致;審核其輸出的適宜性和符合性,審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法是否明確。
c)對(duì)內(nèi)審實(shí)施過(guò)程的審核
審核“內(nèi)部審核計(jì)劃”是否符合“審核方案”的策劃安排。
審核“檢查表”是否按“內(nèi)部審核計(jì)劃”進(jìn)行,審核“內(nèi)部審核實(shí)施過(guò)程”的有效性。審核信息是否可追溯,是否形成審核發(fā)現(xiàn)。
審核“審核報(bào)告”所形成的審核結(jié)論是否與審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)一致。
要關(guān)注:內(nèi)部審核的結(jié)果,是否作為管理評(píng)審的輸入。
二、管理評(píng)審的理解及審核方法
1、對(duì)“管理評(píng)審”的理解
GB/T 19000-2008對(duì)管理和評(píng)審這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了定義。管理:指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。評(píng)審:為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。
GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011、GB/T 23331-2009四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的管理評(píng)審要求,均是要求最高管理者應(yīng)對(duì)管理體系進(jìn)行評(píng)審。
因此,管理評(píng)審是最高管理者的所進(jìn)行的活動(dòng),是最高管理者對(duì)在其指揮和控制下的組織日常工作是否達(dá)到規(guī)定目標(biāo),包括所建立的方針和目標(biāo)的適宜性,以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的評(píng)價(jià)活動(dòng)。其目的就是通過(guò)這種評(píng)價(jià)活動(dòng)來(lái)總結(jié)日常管理的業(yè)績(jī),并從當(dāng)前業(yè)績(jī)上考慮找出與預(yù)期目標(biāo)的差距,同時(shí)還應(yīng)考慮任何可能改進(jìn)的機(jī)會(huì),并在研究分析的基礎(chǔ)上,找出自身的改進(jìn)方向。
管理評(píng)審的目的:通過(guò)最高管理者的實(shí)際、有效的管理評(píng)審,以確保組織的管理體系(組織的各項(xiàng)管理工作)持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
2、對(duì)“策劃的時(shí)間間隔”的理解
在GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011、GB/T 23331-2009
四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理評(píng)審中,均有“最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/能源管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性!钡囊蟆
那么“策劃的時(shí)間間隔”指的是多長(zhǎng)時(shí)間呢?從管理評(píng)審的目的“以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和管理體系變更的需求!眮(lái)看,為保證組織的管理體系(日常工作)的適宜性、充分性和有效性,最高管理者要對(duì)日常工作的開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)審。
最高管理者要根據(jù)管理體系(日常工作)的運(yùn)行情況,不時(shí)地按策劃的時(shí)間間隔(如:生產(chǎn)例會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)等)進(jìn)行,可能是一周、半月、一個(gè)月一次,一年一次遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。特別是組織開(kāi)展的月度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)更是綜合的管理評(píng)審。