管理體系論壇——以體系運(yùn)行為主線 強(qiáng)化過程控制 ...

作者：admin  發(fā)表時(shí)間：2012/1/2 13:47:23  點(diǎn)擊：38170

三、注重審核效果，完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
體系運(yùn)行是否順暢，執(zhí)行是否到位，必須通過評(píng)審和考核來驗(yàn)證。
      1、提高內(nèi)審質(zhì)量，保證審核范圍。事業(yè)部每年結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，將質(zhì)量體系內(nèi)審工作做出周密的部署，選派業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、有多年審核經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任內(nèi)審員，除對(duì)所有部門、單位進(jìn)行全要素、全過程審核外，還針對(duì)管理層不同職責(zé)，采用不同的問卷、答卷形式審核管理層。去年，在集中審核期間未進(jìn)行施工的2159 和2199板橋項(xiàng)目、2275新港二期項(xiàng)目，結(jié)合過程檢查或質(zhì)量專項(xiàng)檢查的形式進(jìn)行了質(zhì)量體系的補(bǔ)充內(nèi)審，保證了審核范圍的全覆蓋，內(nèi)審工作有深度、有廣度，有力地推動(dòng)了質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施。
      2、注重管理評(píng)審效果，不斷尋求持續(xù)改進(jìn)。事業(yè)部每年根據(jù)市場(chǎng)需求、組織機(jī)構(gòu)及體系的運(yùn)行情況，總經(jīng)理對(duì)管理評(píng)審親自組織策劃，對(duì)涉及評(píng)審的內(nèi)容、部門提前做出詳細(xì)安排，要求各單位（部室）有針對(duì)性提出在體系運(yùn)行中不暢的問題，通過管理評(píng)審會(huì)議進(jìn)行討論，制定出可行的措施，使質(zhì)量管理體系密切結(jié)合實(shí)際，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)。2009年管理評(píng)審中共提出了5項(xiàng)問題或建議，制定整改措施10條，以質(zhì)量管理體系存在問題整改計(jì)劃表的形式下發(fā)到有關(guān)單位（部室），并明確了具體的整改措施、負(fù)責(zé)部門和完成時(shí)間。另外，針對(duì)管理評(píng)審、內(nèi)審和公司內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題，除制定詳細(xì)的整改計(jì)劃外，還結(jié)合過程檢查、質(zhì)量月和專項(xiàng)檢查等，進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，同時(shí)對(duì)涉及到過程檢查相關(guān)的文件及時(shí)下發(fā)了文件變更通知單進(jìn)行了變更。對(duì)于地震項(xiàng)目過程檢查發(fā)現(xiàn)的各種問題，要求地震隊(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題三日內(nèi)進(jìn)行關(guān)閉，事業(yè)部檢查發(fā)現(xiàn)的問題在一周內(nèi)將整改結(jié)果反饋到事業(yè)部管理部門，保證了整改措施的有效實(shí)施。
      3、完善質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。事業(yè)部從管理制度入手，制定了《海上勘探事業(yè)部質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰細(xì)則》，將日常質(zhì)量管理、質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量等管理工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。對(duì)地震采集項(xiàng)目，從項(xiàng)目動(dòng)遷、開工、過程檢查、現(xiàn)場(chǎng)收工驗(yàn)收和項(xiàng)目最終驗(yàn)收賦予不同的分值，其中過程質(zhì)量考核分值占總分值的50%，每次檢查驗(yàn)收都納入考核，同時(shí)為了加大采集項(xiàng)目過程質(zhì)量考核的力度和及時(shí)性，除加大過程考核的分?jǐn)?shù)比重外，還要對(duì)過程考核的結(jié)果及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，并對(duì)過程檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，今年3月份，對(duì)2008年質(zhì)量基礎(chǔ)工作好的2203隊(duì)、2275隊(duì)和出現(xiàn)質(zhì)量問題的516隊(duì)及相關(guān)人員分別進(jìn)行了獎(jiǎng)罰，有效地保證了過程質(zhì)量控制在項(xiàng)目中的有效落實(shí)。
       四、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷尋求持續(xù)改進(jìn)
      運(yùn)行體系的目的就是提高質(zhì)量管理水平，從而更好地為客戶提供高質(zhì)量的地質(zhì)資料，而客戶的要求也是我們不斷完善體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。
      事業(yè)部以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，加強(qiáng)與顧客的溝通，采用回訪的形式進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。事業(yè)部總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)有關(guān)部門分別到遼河油田、冀東油田公司、中海油和大港油田公司對(duì)已完工的項(xiàng)目和正在施工的項(xiàng)目進(jìn)行回訪，并征求用戶在今后服務(wù)、質(zhì)量等方面的建議，以求在采集質(zhì)量方面獲得持續(xù)改進(jìn)。施工中，項(xiàng)目組及時(shí)和甲方駐隊(duì)監(jiān)督溝通，虛心聽取甲方和甲方駐隊(duì)質(zhì)量監(jiān)督的意見，接受各種形式的檢查。對(duì)于提出的意見和建議立即整改，達(dá)到用戶滿意的目的。如 2199隊(duì)在北大港地區(qū)采集項(xiàng)目施工過程中遇到儀器日檢的測(cè)試問題，由于現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)人員與甲方監(jiān)督對(duì)檢波器斜度測(cè)試出現(xiàn)分歧，導(dǎo)致了施工進(jìn)度緩慢，事業(yè)部主管領(lǐng)導(dǎo)和管理部門親臨現(xiàn)場(chǎng)與顧客（甲方駐隊(duì)監(jiān)督）進(jìn)行溝通，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，使問題得到圓滿解決。516隊(duì)渤西項(xiàng)目甲方提出由于數(shù)字包不足，使得生產(chǎn)速度下降，事業(yè)部及時(shí)催辦國外送修的數(shù)字包，加快修復(fù)周期，對(duì)于修復(fù)好的及時(shí)運(yùn)回國內(nèi)送達(dá)小隊(duì)投入生產(chǎn)，達(dá)到了甲方滿意。
      由于事業(yè)部堅(jiān)持以質(zhì)量體系運(yùn)行為載體，加強(qiáng)野外現(xiàn)場(chǎng)過程控制，從而促進(jìn)了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升了質(zhì)量管理水平，主要表現(xiàn)在：