對(duì)標(biāo)管理又稱(chēng)“標(biāo)桿管理”，是一種公認(rèn)的基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理方法，也是國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的通行作法和基礎(chǔ)的管理手段；是一種強(qiáng)有力的工具，為企業(yè)提供了人員、設(shè)備、服務(wù)及流程方面能夠達(dá)到的、客觀的、有效的衡量指標(biāo)，提供了既有挑戰(zhàn)性又切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的方式方法，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。
結(jié)合國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境及管理現(xiàn)狀，國(guó)務(wù)院國(guó)資委決定在國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)”，并下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的通知》，對(duì)對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)的總體要求和重點(diǎn)任務(wù)作了部署，從“戰(zhàn)略引領(lǐng)”、“科學(xué)管控”、“精益運(yùn)營(yíng)”、“價(jià)值創(chuàng)造”、“自主創(chuàng)新”和“合規(guī)經(jīng)營(yíng)“等方面提出了能力提升的基本要求。
為了貫徹國(guó)資委對(duì)標(biāo)提升相關(guān)要求，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司組織制定《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司對(duì)標(biāo)管理工作指引》（中油企管〔2018〕498號(hào)），并下發(fā)了《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司常態(tài)化對(duì)標(biāo)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)所屬企業(yè)如何開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作作了進(jìn)一步部署，并結(jié)合各板塊特點(diǎn)，從“更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)、更有活力”四個(gè)維度提出了建立對(duì)標(biāo)指標(biāo)庫(kù)的基本模型。
三星九千以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，形成規(guī)范完善的“建標(biāo)—追標(biāo)—兌標(biāo)—升標(biāo)”的工作流程，建立全面覆蓋相關(guān)管理層級(jí)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)行周期的對(duì)標(biāo)管理體系，形成常態(tài)化對(duì)標(biāo)工作機(jī)制。在充分銜接融合現(xiàn)有各專(zhuān)業(yè)管理體系的基礎(chǔ)上，建立完善的“自我分析—尋找標(biāo)桿—對(duì)照分析—制定措施—整改落實(shí)—總結(jié)評(píng)價(jià)—循環(huán)提升”的閉環(huán)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)管理水平持續(xù)提升；通過(guò)抓對(duì)標(biāo)管理，建立最優(yōu)指標(biāo)樣板，抓住最差典型指標(biāo)，分析影響指標(biāo)最優(yōu)的主要因素、次要因素，制定措施，進(jìn)行消減，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等管理指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
首先，參照目標(biāo)管理的基本方法，以梳理業(yè)務(wù)流程，分析流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為起點(diǎn)，結(jié)合部門(mén)職能及工作任務(wù)分析，構(gòu)建全覆蓋的、結(jié)果性指標(biāo)與過(guò)程性指標(biāo)相兼顧的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。其次，按PDCA方法設(shè)計(jì)對(duì)標(biāo)流程框架，運(yùn)用相關(guān)工具，設(shè)計(jì)、細(xì)化對(duì)標(biāo)管理各階段的具體工作節(jié)點(diǎn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)標(biāo)管理流程體系。再次，通過(guò)設(shè)計(jì)一系列表單模板，解決對(duì)標(biāo)管理具體實(shí)施過(guò)程中的可操作性不強(qiáng)問(wèn)題。然后，通過(guò)建立對(duì)標(biāo)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)管理細(xì)節(jié)，使企業(yè)形成常態(tài)化的對(duì)標(biāo)管理機(jī)制。
通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，構(gòu)建系統(tǒng)的對(duì)標(biāo)管理體系，形成完善的常態(tài)化對(duì)標(biāo)管理機(jī)制；通過(guò)對(duì)標(biāo)管理工作的推進(jìn)，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理的制度體系、組織體系、責(zé)任體系、執(zhí)行體系、評(píng)價(jià)體系等建設(shè)，全面提升管理能力和水平，從而逐步達(dá)到世界一流企業(yè)的最終目標(biāo)。
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