為準(zhǔn)確反映中國認證機構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r，引導(dǎo)認證機構(gòu)發(fā)展方向，中國認證認可協(xié)會于2017 年對我國認證機構(gòu)情況進行了評價，并于近日發(fā)布了《2017認證機構(gòu)發(fā)展報告》（以下簡稱報告）�！秷蟾妗房陀^反映了目前中國認證機構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r，對正確認識目前中國認證機構(gòu)總體水平，確定認證機構(gòu)改進發(fā)展方向有著重要作用。
本次認證機構(gòu)評價工作從質(zhì)量、創(chuàng)新、社會責(zé)任、信譽、品牌、效益等六個方面確定了23 項評價指標(biāo)，其中15 項指標(biāo)覆蓋所有認證機構(gòu)（402家），8 項指標(biāo)覆蓋自愿參加認證機構(gòu)（56家）。并在《報告》中以附件形式對各項指標(biāo)排名前30 位的認證機構(gòu)進行了公開展示。
六類評價中，質(zhì)量指標(biāo)是核心，北京三星九千認證中心（以下簡稱三星九千）在衡量認證機構(gòu)認證質(zhì)量5項指標(biāo)中，有4項指標(biāo)——抽查不合格率（行業(yè)最優(yōu)水平為未發(fā)現(xiàn)問題）、注冊認證人員充分率、良好認證審核案例入圍數(shù)、投訴率（行業(yè)最優(yōu)水平為零投訴）排名前列。其它類指標(biāo)中，還在主持/參與編制的國標(biāo)行標(biāo)數(shù)、參與政府部門和認證行業(yè)及相關(guān)管理部門的項目數(shù)、核心期刊發(fā)表論文數(shù)、誠信信息等創(chuàng)新、信譽、品牌類指標(biāo)排名領(lǐng)先。
作為我國最早一批成立的認證機構(gòu)，三星九千一直以“傳播真知、傳遞信任，服務(wù)發(fā)展、助益社會”為己任，堅持規(guī)范自律、注重質(zhì)量提升，在各監(jiān)管機構(gòu)的支持和有益引導(dǎo)，以及三星九千“誠實、守信、敬業(yè)、進取”的管理、服務(wù)團隊的努力下，目前，三星九千已成為我國認證行業(yè)不可或缺的有生力量。
“以專業(yè)傳遞信任，用服務(wù)提升價值”是三星九千永遠堅持的服務(wù)承諾，“不止于專業(yè)認證 更志于管理提升” 是三星九千矢志不移的發(fā)展追求。透過《報告》，三星九千看到了自身的優(yōu)勢和不足之處，也看到了與其他認證機構(gòu)的差距。未來，三星九千將以此為契機，以評價指標(biāo)為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷提升認證技術(shù)和服務(wù)能力，提升品牌信譽，努力實現(xiàn)“創(chuàng)管理服務(wù)行業(yè)知名品牌”的發(fā)展愿景，為推動我國認證認可行業(yè)發(fā)展以及建設(shè)質(zhì)量強國做出更多貢獻。
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