2020年新春初始，新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，席卷全國(guó)，給社會(huì)運(yùn)行和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)極大影響。三月以來(lái)，隨著全國(guó)各地疫情態(tài)勢(shì)緩解，除北京、湖北地區(qū)以外大部分企業(yè)陸續(xù)開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中心也逐步接到了中石油云南石化有限公司、大慶油田、長(zhǎng)慶油田第五采油廠、西北油田分公司等多家企業(yè)希望中心委派專(zhuān)家開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證及技術(shù)服務(wù)的需求。
彼時(shí)，因新型冠狀病毒感染引發(fā)的肺炎疫情影響，全國(guó)各地防疫管制，中心人員提供異地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)困難重重。作為有擔(dān)當(dāng)?shù)膰?guó)企，保障非常時(shí)期客戶(hù)需求，是義不容辭的責(zé)任。站在新形勢(shì)下，中心精心策劃，對(duì)客戶(hù)需求程度進(jìn)行分析，在滿(mǎn)足審核有效性要求及合規(guī)的前提下，對(duì)中原供熱管理處等部分企業(yè)采取遠(yuǎn)程審核方式提供服務(wù)，對(duì)云南石化等必須通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審核確保審核有效性且企業(yè)允許開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的多家企業(yè)委派審核組赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。中心全體審核員勇?lián)?zé)任，全力服從中心安排，為確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求貢獻(xiàn)自己的力量。
（圖為中心段遠(yuǎn)智、雷淑虹、劉來(lái)華、趙艷、王鐵莊老師為云南石化提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）
云南石化項(xiàng)目是中心春節(jié)后首個(gè)進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的審核項(xiàng)目。由于供暖季即將結(jié)束，為滿(mǎn)足客服方有關(guān)疫情期間復(fù)工及時(shí)間進(jìn)度要求，經(jīng)多方溝通、協(xié)調(diào)，中心委派段遠(yuǎn)智、雷淑虹、劉來(lái)華、趙艷、王鐵莊等多位老師按要求抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。各位老師從全國(guó)各地出發(fā)，克服路途遠(yuǎn)、易感染等風(fēng)險(xiǎn)，提前到達(dá)企業(yè)駐地，并根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行了復(fù)工返崗人員篩查體檢，在取得相應(yīng)健康證明材料后按程序要求辦理了入廠手續(xù)，立即開(kāi)始了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。疫情期間，為確保工作順利開(kāi)展，云南石化進(jìn)行了周密部署，安排了防疫期間外來(lái)人員專(zhuān)用會(huì)議室，采取了有效的防控措施。在客戶(hù)方的大力支持下，審核組高效的地完成了企業(yè)能源管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核各項(xiàng)工作，有效地推動(dòng)了企業(yè)能源管理體系的建立、實(shí)施、運(yùn)行和改進(jìn)。
（圖為郭君明、周振宏、李麗英、王芬、邢靈俠老師為金陵石化提供遠(yuǎn)程審核服務(wù)）
金陵石化項(xiàng)目為中心在合規(guī)前提下安排的遠(yuǎn)程審核項(xiàng)目之一，各位老師首次采取遠(yuǎn)程審核的方式提供服務(wù)，為確保服務(wù)準(zhǔn)確、高效，各位老師提前學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)技術(shù)。盡管各自居家辦公，但仍以嚴(yán)格的職業(yè)精神要求自己，統(tǒng)一著裝、提前登陸系統(tǒng)，按照計(jì)劃完成了相關(guān)審核工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了三星九千人的專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)。
除為企業(yè)提供審核服務(wù)之外，中心還積極滿(mǎn)足長(zhǎng)慶油田第五采油廠、大慶油田、西北油田分公司完井測(cè)試管理中心等企業(yè)技術(shù)服務(wù)需求，委派董新峰、宋國(guó)義、徐明成等老師提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。各位老師嚴(yán)格遵守企業(yè)疫情防控相關(guān)規(guī)定靈活調(diào)整工作計(jì)劃，圓滿(mǎn)完成了項(xiàng)目啟動(dòng)、調(diào)研診斷與項(xiàng)目實(shí)施策劃等各項(xiàng)工作。
疫情期間，三星九千人堅(jiān)持“傳遞信任 服務(wù)發(fā)展”的使命初心，全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求的舉動(dòng)得到了客戶(hù)的高度贊賞和一致好評(píng)。云南石化分管副總經(jīng)理張建新表示：非常有幸與三星九千合作！疫情期間，三星九千人員想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，熱心、耐心、盡心、用心，體現(xiàn)了三星九千的高水平，也調(diào)動(dòng)了全員積極參與能源管理相關(guān)活動(dòng)的積極性，有效地推動(dòng)了公司能源管理體系的建立、實(shí)施、運(yùn)行和改進(jìn)。金陵石化有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也表示：三星九千疫情期間靈活采取遠(yuǎn)程審核方式開(kāi)展工作，既滿(mǎn)足了客戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作需求，也降低了人員流動(dòng)帶來(lái)的疫情感染風(fēng)險(xiǎn)，符合疫情防控政策要求，相信三星九千審核老師能以其專(zhuān)業(yè)彌補(bǔ)遠(yuǎn)程審核發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)的差距，優(yōu)質(zhì)高效地完成相關(guān)工作。
客戶(hù)給予三星九千的支持與信任是我們前進(jìn)的動(dòng)力，給予三星九千認(rèn)證品牌的認(rèn)可與贊賞是對(duì)我們最大的嘉獎(jiǎng)。戰(zhàn)“疫”即將結(jié)束，新程即將到來(lái)。接下來(lái)三星九千將繼續(xù)秉持“傳播真知 傳遞信任 服務(wù)發(fā)展 助益社會(huì)”的使命，圍繞客戶(hù)需求加快恢復(fù)正常工作，在合規(guī)且保障員工安全的前提下，全力安排審核、技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求，給予客戶(hù)最堅(jiān)定的守護(hù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行客戶(hù)第一的服務(wù)宗旨，回報(bào)客戶(hù)對(duì)三星九千的信任與支持！
