三、問題管理的主要做法

公司充分發(fā)揮問題管理平臺作用，強化流程控制，實現(xiàn)問題封閉管理。

1. 發(fā)現(xiàn)問題——瞄準(zhǔn)“低、老、壞”

實行問題管理的前提是能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，為此，公司提出了“發(fā)現(xiàn)不了問題是最大的問題”的理念，積極發(fā)動干部職工瞄準(zhǔn)工作中的“低、老、壞”現(xiàn)象，深入裝置現(xiàn)場發(fā)掘問題，不同單位、部門打破界限、通力協(xié)作，集思廣益、群策群力解決問題，消除了大量制約安全生產(chǎn)的瓶頸和隱患。

2. 分析問題——力求責(zé)任明確、整改措施到位

問題發(fā)現(xiàn)以后，正確地分析問題發(fā)生的原因，進(jìn)而明確問題的責(zé)任人并由其制定切實可行的整改措施，是問題管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。問題的發(fā)現(xiàn)人起草問題管理表單，填寫問題的來源、種類、性質(zhì)、問題內(nèi)容、整改時間和要求，初步選擇責(zé)任單位，并將問題表單發(fā)給所在單位負(fù)責(zé)人審核。問題提出人所在單位負(fù)責(zé)人對問題表單進(jìn)行審核，有權(quán)對問題進(jìn)行修改、撤銷；確認(rèn)責(zé)任單位后，可以選擇是否需要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)審批，也可以直接將問題表單發(fā)給責(zé)任單位負(fù)責(zé)人處理。

責(zé)任單位負(fù)責(zé)人根據(jù)問題的性質(zhì)和內(nèi)部分工確認(rèn)本單位問題責(zé)任人，將問題表單發(fā)給問題責(zé)任人處理，同時可以設(shè)定即時提醒的人員和頻率；問題責(zé)任人分析問題產(chǎn)生的原因，制定切實可行的整改措施，并將以上內(nèi)容填寫在問題表單上發(fā)給問題提出人審核。