管理體系論壇——以體系運(yùn)行為主線 強(qiáng)化過程控制 ...

作者：admin  發(fā)表時間：2012/1/2 13:47:23  點(diǎn)擊：36053

三、注重審核效果，完善考核獎懲機(jī)制
體系運(yùn)行是否順暢，執(zhí)行是否到位，必須通過評審和考核來驗證。
      1、提高內(nèi)審質(zhì)量，保證審核范圍。事業(yè)部每年結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，將質(zhì)量體系內(nèi)審工作做出周密的部署，選派業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、有多年審核經(jīng)驗的人員擔(dān)任內(nèi)審員，除對所有部門、單位進(jìn)行全要素、全過程審核外，還針對管理層不同職責(zé)，采用不同的問卷、答卷形式審核管理層。去年，在集中審核期間未進(jìn)行施工的2159 和2199板橋項目、2275新港二期項目，結(jié)合過程檢查或質(zhì)量專項檢查的形式進(jìn)行了質(zhì)量體系的補(bǔ)充內(nèi)審，保證了審核范圍的全覆蓋，內(nèi)審工作有深度、有廣度，有力地推動了質(zhì)量管理體系的有效實施。
      2、注重管理評審效果，不斷尋求持續(xù)改進(jìn)。事業(yè)部每年根據(jù)市場需求、組織機(jī)構(gòu)及體系的運(yùn)行情況，總經(jīng)理對管理評審親自組織策劃，對涉及評審的內(nèi)容、部門提前做出詳細(xì)安排，要求各單位（部室）有針對性提出在體系運(yùn)行中不暢的問題，通過管理評審會議進(jìn)行討論，制定出可行的措施，使質(zhì)量管理體系密切結(jié)合實際，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)。2009年管理評審中共提出了5項問題或建議，制定整改措施10條，以質(zhì)量管理體系存在問題整改計劃表的形式下發(fā)到有關(guān)單位（部室），并明確了具體的整改措施、負(fù)責(zé)部門和完成時間。另外，針對管理評審、內(nèi)審和公司內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題，除制定詳細(xì)的整改計劃外，還結(jié)合過程檢查、質(zhì)量月和專項檢查等，進(jìn)行跟蹤驗證，同時對涉及到過程檢查相關(guān)的文件及時下發(fā)了文件變更通知單進(jìn)行了變更。對于地震項目過程檢查發(fā)現(xiàn)的各種問題，要求地震隊自查發(fā)現(xiàn)的問題三日內(nèi)進(jìn)行關(guān)閉，事業(yè)部檢查發(fā)現(xiàn)的問題在一周內(nèi)將整改結(jié)果反饋到事業(yè)部管理部門，保證了整改措施的有效實施。
      3、完善質(zhì)量考核獎懲機(jī)制。事業(yè)部從管理制度入手，制定了《海上勘探事業(yè)部質(zhì)量考核獎罰細(xì)則》，將日常質(zhì)量管理、質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)化、計量等管理工作納入對各單位的考核內(nèi)容。對地震采集項目，從項目動遷、開工、過程檢查、現(xiàn)場收工驗收和項目最終驗收賦予不同的分值，其中過程質(zhì)量考核分值占總分值的50%，每次檢查驗收都納入考核，同時為了加大采集項目過程質(zhì)量考核的力度和及時性，除加大過程考核的分?jǐn)?shù)比重外，還要對過程考核的結(jié)果及時進(jìn)行獎罰，并對過程檢查結(jié)果及時進(jìn)行通報，今年3月份，對2008年質(zhì)量基礎(chǔ)工作好的2203隊、2275隊和出現(xiàn)質(zhì)量問題的516隊及相關(guān)人員分別進(jìn)行了獎罰，有效地保證了過程質(zhì)量控制在項目中的有效落實。
       四、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷尋求持續(xù)改進(jìn)
      運(yùn)行體系的目的就是提高質(zhì)量管理水平，從而更好地為客戶提供高質(zhì)量的地質(zhì)資料，而客戶的要求也是我們不斷完善體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。
      事業(yè)部以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，加強(qiáng)與顧客的溝通，采用回訪的形式進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。事業(yè)部總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)有關(guān)部門分別到遼河油田、冀東油田公司、中海油和大港油田公司對已完工的項目和正在施工的項目進(jìn)行回訪，并征求用戶在今后服務(wù)、質(zhì)量等方面的建議，以求在采集質(zhì)量方面獲得持續(xù)改進(jìn)。施工中，項目組及時和甲方駐隊監(jiān)督溝通，虛心聽取甲方和甲方駐隊質(zhì)量監(jiān)督的意見，接受各種形式的檢查。對于提出的意見和建議立即整改，達(dá)到用戶滿意的目的。如 2199隊在北大港地區(qū)采集項目施工過程中遇到儀器日檢的測試問題，由于現(xiàn)場施工技術(shù)人員與甲方監(jiān)督對檢波器斜度測試出現(xiàn)分歧，導(dǎo)致了施工進(jìn)度緩慢，事業(yè)部主管領(lǐng)導(dǎo)和管理部門親臨現(xiàn)場與顧客（甲方駐隊監(jiān)督）進(jìn)行溝通，統(tǒng)一認(rèn)識，使問題得到圓滿解決。516隊渤西項目甲方提出由于數(shù)字包不足，使得生產(chǎn)速度下降，事業(yè)部及時催辦國外送修的數(shù)字包，加快修復(fù)周期，對于修復(fù)好的及時運(yùn)回國內(nèi)送達(dá)小隊投入生產(chǎn)，達(dá)到了甲方滿意。
      由于事業(yè)部堅持以質(zhì)量體系運(yùn)行為載體，加強(qiáng)野外現(xiàn)場過程控制，從而促進(jìn)了各項基礎(chǔ)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升了質(zhì)量管理水平，主要表現(xiàn)在：