近日，ISO、IEC發(fā)布多則最新動(dòng)態(tài)，包括ISO發(fā)布推動(dòng)地方政府可持續(xù)發(fā)展的ISO 18091標(biāo)準(zhǔn)、管理者指南ISO 27501:2019；成立新興技術(shù)和創(chuàng)新的聯(lián)合咨詢(xún)小組（JETI）；IEC制定RFID（射頻識(shí)別）標(biāo)準(zhǔn)等。ISO、IEC的近期動(dòng)態(tài)整理如下：
ISO 18091標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)地方政府可持續(xù)發(fā)展
從交通運(yùn)輸?shù)轿鬯幚�，再到公共照明和民用保護(hù)，地方政府獲得授權(quán)來(lái)處理方方面面的事務(wù)，而民眾對(duì)地方政府寄予厚望，這也不足為奇了。ISO最新修訂的指南能夠幫助地方政府改進(jìn)它們的活動(dòng)，讓它們滿(mǎn)足地方的需求與期望，讓社區(qū)更加健康幸福。
在任何國(guó)家，公共部門(mén)都是最大的服務(wù)提供者，它們所提供的一系列服務(wù)會(huì)對(duì)民眾生活產(chǎn)生直接影響。公共部門(mén)面臨著許多挑戰(zhàn)，尤其是要平衡民眾期待與預(yù)算限制、環(huán)境影響和人口變化之間的關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，各地方政府需要有效地管理可供使用的資源和程序，并通力合作。
這就是ISO 18091質(zhì)量管理體系——ISO 9001在地方政府中的應(yīng)用指南這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)真正發(fā)揮作用的地方。最近更新的這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助地方當(dāng)局在提升可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)保持高水平的服務(wù)。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)施全面的質(zhì)量管理體系提供了診斷模型和工具，從而有助于地方當(dāng)局高效可靠地開(kāi)展工作。
根據(jù)修訂該項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)委員會(huì)召集人、地方政府研究專(zhuān)家卡洛斯·加茲登（Carlos Gadsden）的說(shuō)法，我們可以通過(guò)加強(qiáng)地方治理的完整性來(lái)建立更強(qiáng)大的地區(qū)、國(guó)家和全球政府。他說(shuō)：“ISO 18091是為地方政府提供了一項(xiàng)向民眾保證他們的需求和期待得到了充分的理解，并在一致和及時(shí)的基礎(chǔ)上得到及時(shí)解決的絕佳工具。”
ISO 18091是ISO針對(duì)公共部門(mén)的第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，為地方政府實(shí)施ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)提供了指南，同時(shí)也考慮到了ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的背景。ISO 18091R 修訂版中納入了ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求，也納入了一系列附錄，以幫助用戶(hù)充分利用該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括地方當(dāng)局可用于分析其程序和服務(wù)范圍和成熟度的診斷方法。
正如加茲登（Gadsden）解釋的那樣，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)并不只是針對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)文件，而是政治家不可或缺的工具，可以讓“政治可行”成為地方政府與其轄區(qū)的必需品�！暗胤秸梢岳眠@些附錄分析在實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）中取得的進(jìn)展，并確保行政表現(xiàn)的連續(xù)性，從而在地方層面上實(shí)施這些目標(biāo)，”他說(shuō)，“該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓地方政府變得更加高效，從而可以節(jié)約資源，實(shí)施有理有據(jù)的決策，提高參與度，并最終將實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）納入地方背景中。”
ISO制定水資源再利用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，有助于水資源短缺問(wèn)題的解決
據(jù)聯(lián)合國(guó)解決水問(wèn)題的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)——聯(lián)合國(guó)水機(jī)制（UN Water）報(bào)告，到2030年，水資源短缺將使2400萬(wàn)至7億人無(wú)家可歸。世界水日聚焦于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）6，這就意味著到2030年確保所有人都能獲得清潔水和衛(wèi)生設(shè)施。是什么阻礙了我們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？ISO標(biāo)準(zhǔn)又將如何發(fā)揮作用？
盡管地球上70%的表面積由水覆蓋，但其中只有一小部分是淡水�？色@得的飲用水在全球分布不均，或是受到污染，或是有所爭(zhēng)議，這意味著數(shù)十億的人無(wú)法每天獲得清潔水。當(dāng)前的現(xiàn)狀還意味著，有45億人仍然缺少安全的衛(wèi)生服務(wù)，這一現(xiàn)象在農(nóng)村地區(qū)尤為突出。
世界水日定于每年的3月22日開(kāi)展慶�；顒�(dòng)，旨在呼吁公眾關(guān)注淡水的重要性。今年世界水日的主題是“不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)”符合《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》的核心承諾——通過(guò)可持續(xù)發(fā)展取得的進(jìn)步應(yīng)惠及所有人。該議程是聯(lián)合國(guó)在2030年之前改變世界的路線(xiàn)圖，其中的第六個(gè)目標(biāo)（SDG 6）是專(zhuān)門(mén)針對(duì)水問(wèn)題提出的。ISO制定了1400多項(xiàng)與水相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)代表的都是各領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，包括水質(zhì)量、水供應(yīng)、廢水和雨水處理系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施。尤其是，一項(xiàng)有關(guān)水資源再利用的新標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)λY源短缺產(chǎn)生重大影響。
全球用水量的增長(zhǎng)速度超過(guò)上世紀(jì)人口增長(zhǎng)率的兩倍多。全球范圍內(nèi)干旱地區(qū)的水資源短缺對(duì)城市地區(qū)造成了巨大壓力——世界上大約55%的人口居住在城市（聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)）。ISO水再利用技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 282）通過(guò)其城市地區(qū)水再利用分技術(shù)委員會(huì)（SC2）正在努力解決城市中水資源短缺的危機(jī)。該委員會(huì)制定的新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 20760-1 提供了如何利用再生水以滿(mǎn)足城市地區(qū)用水需求和緩解其沉重壓力的指南。
該技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)石川麻矢（Maya Ishikawa）解釋道：“ISO/TC 282制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為集中化水再利用系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及城市地區(qū)水再利用的應(yīng)用提供了指南，同時(shí)也為評(píng)估水再利用系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)和性能提供了方法與工具，因此，ISO/TC 282標(biāo)準(zhǔn)將是有效再利用水和幫助各地區(qū)應(yīng)對(duì)水資源短缺的關(guān)鍵。”此外，ISO/TC 282也關(guān)注灌溉與工業(yè)用水的再利用系統(tǒng)。
另一項(xiàng)致力于實(shí)現(xiàn)SDG 6的重要標(biāo)準(zhǔn)是有關(guān)未鋪設(shè)下水道區(qū)域衛(wèi)生系統(tǒng)的ISO 30500標(biāo)準(zhǔn)。全球大約有18億人飲用的水源遭到排泄物的污染，造成了疾病、營(yíng)養(yǎng)不良、貧困和兒童死亡等不良后果。ISO 30500標(biāo)準(zhǔn)對(duì)獨(dú)立的糞便污泥處理裝置的設(shè)計(jì)和測(cè)試提出了基本要求，以幫助世界范圍內(nèi)許多群體解決健康方面的問(wèn)題。
這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)將共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
2019年世界水日主題：不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)。
ISO新標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)商業(yè)以人為本
在過(guò)去，職場(chǎng)是以雇主、雇員和客戶(hù)組成的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)為核心，這一時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。技術(shù)變革之風(fēng)席卷了傳統(tǒng)商業(yè)模式，而ISO 27501標(biāo)準(zhǔn)則可實(shí)現(xiàn)幫助管理者為未來(lái)構(gòu)建更可持續(xù)發(fā)展的模式。
從互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)到如今我們所知的第四次工業(yè)革命，最新的尖端技術(shù)——比如機(jī)器人、人工智能（AI）和物聯(lián)網(wǎng)——從根本上改變了我們的生活、工作以及彼此之間的關(guān)系。在新時(shí)代，商業(yè)活動(dòng)不僅關(guān)乎于價(jià)值底線(xiàn)或者企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也關(guān)乎于在未來(lái)采用以人為本的工作方式，并找到合適的方法，以確保組織是成功的和可持續(xù)地發(fā)展。
諸如人工智能之類(lèi)的技術(shù)為所有人都帶來(lái)了重要機(jī)遇（其中包括領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和來(lái)自各個(gè)收入群體、各個(gè)國(guó)家的所有人），讓他們過(guò)上更加富足、更有意義的生活。但與此同時(shí)，這些技術(shù)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)——人們?cè)撊绾卫盟鼈儊?lái)創(chuàng)造包容的、以人為本的未來(lái)？
ISO 27501:2019關(guān)于以人為本的組織——管理者指南可以幫助組織應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。在這個(gè)美好的新世界，組織不僅會(huì)影響它們的客戶(hù)，同時(shí)也會(huì)影響其他的利益相關(guān)者，包括員工、員工家庭以及更廣大的群體。
該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是基于ISO 27500，向執(zhí)行委員會(huì)成員解釋了組織要以人為本的價(jià)值觀(guān)和信念。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求和建議旨在適用于所有組織——無(wú)論其規(guī)模大小，無(wú)論是公有部門(mén)還是私有部門(mén)。
該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)描述了管理者的各種責(zé)任：從組織戰(zhàn)略到制定以人為本的程序和流程，再到實(shí)施這些程序和流程。
制定該項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的分技術(shù)委員會(huì)主席彼得·弗雷那（Peter Frener）指出：“盡管對(duì)于各類(lèi)型的組織而言，該項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的各部分并非同樣適用，但所有的核心主題都與每個(gè)組織相關(guān)�！彼^續(xù)說(shuō)道，各組織有責(zé)任通過(guò)自身的考量以及與利益相關(guān)者的對(duì)話(huà)而確定哪些部分對(duì)于組織來(lái)說(shuō)是具有相關(guān)性和重要性。
ISO 27501:2019是由ISO人類(lèi)工效學(xué)技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 159）人類(lèi)工效學(xué)指導(dǎo)原則分技術(shù)委員會(huì)（SC 1）制定。
