2020年新春初始，新冠肺炎疫情來勢洶洶，席卷全國，給社會運(yùn)行和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來極大影響。三月以來，隨著全國各地疫情態(tài)勢緩解，除北京、湖北地區(qū)以外大部分企業(yè)陸續(xù)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中心也逐步接到了中石油云南石化有限公司、大慶油田、長慶油田第五采油廠、西北油田分公司等多家企業(yè)希望中心委派專家開展現(xiàn)場認(rèn)證及技術(shù)服務(wù)的需求。
彼時(shí)，因新型冠狀病毒感染引發(fā)的肺炎疫情影響，全國各地防疫管制，中心人員提供異地現(xiàn)場服務(wù)困難重重。作為有擔(dān)當(dāng)?shù)膰螅Ｕ戏浅r(shí)期客戶需求，是義不容辭的責(zé)任。站在新形勢下，中心精心策劃，對客戶需求程度進(jìn)行分析，在滿足審核有效性要求及合規(guī)的前提下，對中原供熱管理處等部分企業(yè)采取遠(yuǎn)程審核方式提供服務(wù)，對云南石化等必須通過現(xiàn)場審核確保審核有效性且企業(yè)允許開展現(xiàn)場服務(wù)的多家企業(yè)委派審核組赴現(xiàn)場開展工作。中心全體審核員勇?lián)?zé)任，全力服從中心安排，為確保滿足客戶需求貢獻(xiàn)自己的力量。
（圖為中心段遠(yuǎn)智、雷淑虹、劉來華、趙艷、王鐵莊老師為云南石化提供現(xiàn)場服務(wù)）
云南石化項(xiàng)目是中心春節(jié)后首個進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場的審核項(xiàng)目。由于供暖季即將結(jié)束，為滿足客服方有關(guān)疫情期間復(fù)工及時(shí)間進(jìn)度要求，經(jīng)多方溝通、協(xié)調(diào)，中心委派段遠(yuǎn)智、雷淑虹、劉來華、趙艷、王鐵莊等多位老師按要求抵達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。各位老師從全國各地出發(fā)，克服路途遠(yuǎn)、易感染等風(fēng)險(xiǎn)，提前到達(dá)企業(yè)駐地，并根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行了復(fù)工返崗人員篩查體檢，在取得相應(yīng)健康證明材料后按程序要求辦理了入廠手續(xù)，立即開始了現(xiàn)場服務(wù)。疫情期間，為確保工作順利開展，云南石化進(jìn)行了周密部署，安排了防疫期間外來人員專用會議室，采取了有效的防控措施。在客戶方的大力支持下，審核組高效的地完成了企業(yè)能源管理體系現(xiàn)場審核各項(xiàng)工作，有效地推動了企業(yè)能源管理體系的建立、實(shí)施、運(yùn)行和改進(jìn)。
（圖為郭君明、周振宏、李麗英、王芬、邢靈俠老師為金陵石化提供遠(yuǎn)程審核服務(wù)）
金陵石化項(xiàng)目為中心在合規(guī)前提下安排的遠(yuǎn)程審核項(xiàng)目之一，各位老師首次采取遠(yuǎn)程審核的方式提供服務(wù)，為確保服務(wù)準(zhǔn)確、高效，各位老師提前學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)技術(shù)。盡管各自居家辦公，但仍以嚴(yán)格的職業(yè)精神要求自己，統(tǒng)一著裝、提前登陸系統(tǒng)，按照計(jì)劃完成了相關(guān)審核工作，用實(shí)際行動詮釋了三星九千人的專業(yè)、敬業(yè)。
除為企業(yè)提供審核服務(wù)之外，中心還積極滿足長慶油田第五采油廠、大慶油田、西北油田分公司完井測試管理中心等企業(yè)技術(shù)服務(wù)需求，委派董新峰、宋國義、徐明成等老師提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。各位老師嚴(yán)格遵守企業(yè)疫情防控相關(guān)規(guī)定靈活調(diào)整工作計(jì)劃，圓滿完成了項(xiàng)目啟動、調(diào)研診斷與項(xiàng)目實(shí)施策劃等各項(xiàng)工作。
疫情期間，三星九千人堅(jiān)持“傳遞信任 服務(wù)發(fā)展”的使命初心，全力滿足客戶需求的舉動得到了客戶的高度贊賞和一致好評。云南石化分管副總經(jīng)理張建新表示：非常有幸與三星九千合作！疫情期間，三星九千人員想客戶之所想，急客戶之所急，熱心、耐心、盡心、用心，體現(xiàn)了三星九千的高水平，也調(diào)動了全員積極參與能源管理相關(guān)活動的積極性，有效地推動了公司能源管理體系的建立、實(shí)施、運(yùn)行和改進(jìn)。金陵石化有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也表示：三星九千疫情期間靈活采取遠(yuǎn)程審核方式開展工作，既滿足了客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作需求，也降低了人員流動帶來的疫情感染風(fēng)險(xiǎn)，符合疫情防控政策要求，相信三星九千審核老師能以其專業(yè)彌補(bǔ)遠(yuǎn)程審核發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)的差距，優(yōu)質(zhì)高效地完成相關(guān)工作。
客戶給予三星九千的支持與信任是我們前進(jìn)的動力，給予三星九千認(rèn)證品牌的認(rèn)可與贊賞是對我們最大的嘉獎。戰(zhàn)“疫”即將結(jié)束，新程即將到來。接下來三星九千將繼續(xù)秉持“傳播真知 傳遞信任 服務(wù)發(fā)展 助益社會”的使命，圍繞客戶需求加快恢復(fù)正常工作，在合規(guī)且保障員工安全的前提下，全力安排審核、技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)場活動，充分滿足客戶需求，給予客戶最堅(jiān)定的守護(hù)，用實(shí)際行動踐行客戶第一的服務(wù)宗旨，回報(bào)客戶對三星九千的信任與支持！
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