為促進(jìn)獲證組織管理體系積極履行社會(huì)責(zé)任，幫助獲證組織培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，2022年4月15日至20日，北京三星九千認(rèn)證中心有限公司結(jié)合客戶需求，連續(xù)開展社會(huì)責(zé)任管理體系、商品售后服務(wù)管理體系兩期免費(fèi)公益培訓(xùn)及一期售后服務(wù)管理師培訓(xùn)，相關(guān)企業(yè)的各級(jí)管理人員踴躍參加。培訓(xùn)由三星九千技術(shù)總監(jiān)孫竹君授課。
為切實(shí)推動(dòng)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，國(guó)務(wù)院國(guó)資委3月16日成立社會(huì)責(zé)任局，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任、增強(qiáng)社會(huì)發(fā)展活力、提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。4月15日孫竹君總監(jiān)以《GB/T 39604-2020社會(huì)責(zé)任管理體系 要求及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，從社會(huì)責(zé)任發(fā)展背景、社會(huì)責(zé)任管理體系戰(zhàn)略意義、組織如何建立社會(huì)責(zé)任管理體系等方面進(jìn)行講解。通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解采用社會(huì)責(zé)任管理體系的益處、認(rèn)識(shí)與其他管理管理的融合關(guān)系、把握改進(jìn)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的機(jī)會(huì)，有益于成為對(duì)社會(huì)更負(fù)責(zé)任的組織。精彩的課程講解得到了參加者的好評(píng)。
服務(wù)是企業(yè)支撐品牌、立足市場(chǎng)的重要因素之一，而售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，專業(yè)的售后服務(wù)管理師，更有助于企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)、完善、有效的商品售后服務(wù)管理。4月18日和4月20日孫竹君總監(jiān)針對(duì)商品售后服務(wù)體系的構(gòu)建及售后服務(wù)管理培訓(xùn)進(jìn)行精彩講解。通過商品售后服務(wù)管理體系構(gòu)建的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員加深理解，充分地將體系要求融入到實(shí)際業(yè)務(wù)過程中，促進(jìn)組織服務(wù)體系的持續(xù)改進(jìn)。售后服務(wù)管理師培訓(xùn)通過專業(yè)理論和實(shí)際案例相結(jié)合的方法，為學(xué)員提供一整套便于理解、易于掌握、操作性強(qiáng)的售后服務(wù)方法與技巧。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員們紛紛表示收益匪淺，提高了售后服務(wù)管理的專業(yè)理論基礎(chǔ)和實(shí)際工作能力。
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三星九千在線培訓(xùn)平臺(tái)的搭建，為認(rèn)證客戶提供了更優(yōu)的培訓(xùn)課程和更好的增值服務(wù)。近期，三星九千在線培訓(xùn)平臺(tái)將推出供應(yīng)鏈安全管理體系建立與實(shí)施、基于風(fēng)險(xiǎn)的一體化管理體系建設(shè)、能源評(píng)審方法及評(píng)審報(bào)告編制等多門優(yōu)質(zhì)課程，歡迎廣大客戶登陸在線培訓(xùn)平臺(tái)（網(wǎng)址：https://appkrcx20pj1174.pc.xiaoe-tech.com/index），獲取更多有益于企業(yè)管理水平提升的培訓(xùn)信息。
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