近日,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織第176號技術(shù)委員會連續(xù)召開會議,協(xié)商和討論ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的升版問題,以應(yīng)對當(dāng)前商業(yè)環(huán)境復(fù)雜性和動態(tài)性的不斷增加,以及新技術(shù)的使用。根據(jù)時間表,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的修訂從2024年1月開始,經(jīng)歷WD、CD、DIS和FDIS四個階段,預(yù)計2025年12月正式發(fā)布。屆時,ISO9001:2015將經(jīng)歷10個年頭,將是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)歷次換版留存最長的一版。
計劃對ISO 9001進(jìn)行的調(diào)整可能包含如下幾個方面的知識:1.新興技術(shù)的融合,包括數(shù)字化和人工智能以及自動化在管理者決策方面的應(yīng)用以及防止AI欺詐方面的風(fēng)險預(yù)防;2.重新聚焦QA,質(zhì)量保證,將質(zhì)量保證的作用提升,使其成為連接質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的橋梁,這是一個重大的調(diào)整,將會使認(rèn)證、審核更加具象化;3.進(jìn)一步澄清“服務(wù)提供”、“服務(wù)提供組織” 和“產(chǎn)品提供” 、“產(chǎn)品提供組織”的關(guān)系,甚至有可能增加一份“服務(wù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”的獨立標(biāo)準(zhǔn)。
不過,該標(biāo)準(zhǔn)的基本結(jié)構(gòu)將得到保留,修訂工作只是用新的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)(HS)取代以前使用的高級結(jié)構(gòu)(HLS),與修訂后的ISO/IEC 27001:2022標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)保持一致。